Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych jest firma BLTN Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy Alei Powstania Warszawskiego 15, kod pocztowy 31-539 Kraków, NIP 6751778016, KRS 0001020150, Kapitał Zakładowy 29 000,00 zł.
Kontakt z administratorem danych możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@baltan.pl oraz pisemnie na adres siedziby firmy.
Sklep internetowy Baltan.pl dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Klientów były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe
Sklep internetowy Baltan.pl przetwarza następujące kategorie danych osobowych Klientów:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do dostawy produktów, numer rachunku bankowego.
- Dane techniczne: adres IP, informacje dotyczące urządzenia, z którego Klient korzysta z serwisu, informacje zawarte w plikach cookies.
- Dane związane z zawieraniem i realizacją umów: dane dotyczące zamówień, płatności oraz dostawy towarów.
Cel i podstawa przetwarzania danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych przez sklep internetowy Baltan.pl odbywa się w celu:
- zawarcia i realizacji umowy sprzedaży produktów oferowanych przez sklep;
- świadczenia usług związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego, w tym umożliwienia korzystania z konta Klienta, obsługi zgłoszeń i reklamacji;
- wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. związanych z rachunkowością;
- prowadzenia działań marketingowych, w tym przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, z wyłączeniem sytuacji, w których Klient wyraził sprzeciw wobec takiego przetwarzania;
- zapewnienia bezpieczeństwa transakcji i korzystania ze strony internetowej sklepu.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
- Umowa sprzedaży — przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.
- Przepisy prawa — przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- Zgoda Klienta — przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody wyrażonej przez Klienta w przypadkach, gdy nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania, np. w celu otrzymywania informacji handlowych drogą elektroniczną.
Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług płatniczych — w celu dokonania płatności za zamówione produkty.
- Dostawcom usług przesyłowych — w celu dostarczenia zamówionych produktów.
- Dostawcom usług IT — w celu zapewnienia funkcjonowania serwisu internetowego sklepu.
- Dostawcom narzędzi reklamowych i analitycznych — Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), Google Ireland Limited (Google Ads, Google Analytics), Wirtualna Polska Media S.A. (WP Ads, WP Pixel) oraz TikTok Technology Limited (TikTok) — w zakresie i na zasadach opisanych w sekcji „Działania marketingowe i narzędzia reklamowe”.
- Właściwym organom państwowym — na ich żądanie, w celu wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- Innym podmiotom, z którymi sklep internetowy Baltan.pl współpracuje w celu realizacji umowy sprzedaży lub świadczenia usług.
Działania marketingowe i narzędzia reklamowe
W celu prowadzenia i mierzenia skuteczności działań marketingowych korzystamy z narzędzi dostarczanych przez Meta Platforms Ireland Limited (piksel Meta — Facebook, Instagram), Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads), Wirtualną Polskę Media S.A. (WP Pixel — sieć reklamowa WP) oraz TikTok Technology Limited (piksel TikTok). Narzędzia te wykorzystują pliki cookies i podobne technologie w zakresie, w jakim Użytkownik wyraził na to zgodę w banerze zgód — szczegóły w Polityce cookies.
Możemy również przekazywać tym dostawcom dane kontaktowe Klientów (np. adres e-mail, numer telefonu) w formie zaszyfrowanej (haszowanej) w celu tworzenia grup odbiorców reklam (tzw. niestandardowe grupy odbiorców Meta oraz Google Customer Match), tj. kierowania naszych reklam do dotychczasowych Klientów lub osób o podobnych zainteresowaniach, a także wykluczania Klientów z wybranych reklam. Podstawą prawną tych działań jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na marketingu własnych produktów i usług.
Klient może w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych w celach marketingowych — wystarczy wiadomość na adres kontakt@baltan.pl. Dostawcy wymienionych narzędzi mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy; odbywa się to z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO (decyzja Komisji Europejskiej w sprawie Data Privacy Framework, standardowe klauzule umowne). Zasady przetwarzania danych przez tych dostawców opisują ich polityki prywatności: Meta oraz Google.
Okres przechowywania danych osobowych
Dane osobowe Klientów są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym do wykonania umowy sprzedaży oraz do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa. Po upływie tych okresów sklep internetowy Baltan.pl usuwa lub anonimizuje dane osobowe Klientów.
Prawa Klientów
Klienci sklepu internetowego Baltan.pl mają prawo do:
- żądania dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub w celach marketingowych;
- wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
Pliki cookies
Sklep internetowy Baltan.pl wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zbierania informacji o sposobie korzystania z serwisu oraz — za zgodą Użytkownika — w celach analitycznych i marketingowych (m.in. Google Analytics, Google Ads, piksel Meta). Zakres zgody można w każdej chwili zmienić w ustawieniach baneru zgód. Klienci mogą także wyłączyć lub ograniczyć obsługę plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, jednakże może to wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu. Szczegóły w Polityce cookies.
Zabezpieczenia i ochrona danych osobowych
Sklep internetowy Baltan.pl dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych Klientów przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. W tym celu stosowane są odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne.
Kontakt
Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres e-mail: kontakt@baltan.pl lub listownie na adres siedziby sklepu.
Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana, np. w związku ze zmianami przepisów lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie, a zmiany nie ograniczają praw nabytych Klientów.
Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu sklepu internetowego Baltan.pl. Wszelkie kwestie nieuregulowane podlegają przepisom prawa polskiego.